في عطار أونلاين، نولي كل طلب عناية دقيقة منذ لحظة تأكيده وحتى وصوله إلى العميل. ونعمل على تقديم تجربة توصيل موثوقة وواضحة وفق المعايير التالية:
رسوم الشحن تبلغ رسوم الشحن 27 ريالًا للطلب الواحد. يُقدَّم الشحن مجانًا للطلبات بقيمة 600 ريال فأكثر، بعد تطبيق الخصومات وقبل إتمام عملية الدفع.
مدة التوصيل تتراوح مدة التوصيل التقديرية بين يومين وخمسة أيام عمل، وتبدأ من تاريخ تأكيد الطلب. قد تختلف المدة خلال المواسم والعروض، أو نتيجة ظروف تشغيلية خارجة عن نطاق سيطرة المتجر. وفي حال حدوث تأخير مؤثر، نحرص على إشعار العميل عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب.
دقة بيانات الاستلام لضمان تسليم الطلب دون تأخير، يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال والعنوان الوطني أو تفاصيل موقع الاستلام قبل إتمام الطلب. لا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة، أو تعذر تواصل شركة الشحن مع المستلم.
خدمة العملاء للاستفسار عن حالة الطلب أو أي تفاصيل متعلقة بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، مع تزويدهم برقم الطلب لتقديم الدعم بصورة أسرع.
عطار أونلاين — عناية بالتفاصيل، من اختيار المنتج حتى وصوله إليك.
